Частый сценарий в B2B: люди заняты, задач много, а прибыль стоит.
Первое решение обычно одинаковое: "Надо нанимать".
Потом: "Возьмем сильного менеджера, он вытащит".
Если процесс не описан и не управляется, найм часто масштабирует хаос, а не результат.
Я смотрю иначе: сначала считаем стоимость бездействия, потом решаем, где нужен найм, а где реинжиниринг и автоматизация.
Пример из практики: вместо расширения участка по дебиторке перестроили логику и автоматизировали ключевые шаги.
Результат: минус 500 ручных звонков.
Другой пример: не расширяли команду, а исправили логику расчета сложных акций и скидок.
Результат: маржинальность выросла примерно на 600 тыс. руб.
И важное наблюдение: линейные сотрудники чаще всего трудяги.
Проблема не в людях, а в том, что у них нет четких инструкций. Они работают на интуиции и по инерции.
Разница простая: занятость = "все загружены", продуктивность = "прибыль растет".
Где у вас сейчас больше всего имитации деятельности: продажи, запасы, логистика, согласования или дебиторка?
Если хотите, разберу один ваш участок и помогу посчитать стоимость бездействия.
Telegram: https://t.me/krugletsov_arch
