Я да, и это случается со мной довольно часто. Решил разобраться, что это такое, и теперь хочу поделиться с вами.
В 1978 году психологи Полин Клэнс и Сюзанна Аймс описали явление, которое они заметили у успешных женщин: студентов, преподавателей, врачей, юристов и специалистов с высокими достижениями. С виду у этих женщин всё было отлично, но внутри они думали, что окружающие переоценивают их способности, а их успех — это просто случайность или удача. Они назвали это «синдром самозванца». Учёные сказали, что это не болезнь, а искажённое восприятие своих достижений.
В бизнесе самозванец не выглядит бездельником. Наоборот, он выглядит занятым, собранным и полезным для всех (я сам такой). Он может рано вставать, поздно ложиться, работать в выходные, переделывать презентацию по сто раз, брать на себя чужие задачи и называть это ответственностью.
Основатель компании или предприниматель с синдромом самозванца может:
- Занижать цену, чтобы не выглядеть хвастуном.
- Затягивать запуск, потому что боится, что всё пойдёт не так.
- Избегать публичности, чтобы не выглядеть выскочкой.
- Не нанимать крутых специалистов, потому что рядом с ними придётся признать свои слабые стороны.
- Не просить помощи, потому что это кажется слабостью.
- Перерабатывать, потому что отдых вызывает чувство вины.
Из-за этого внутренний голос, в какой-то момент, начинает влиять на управление компанией.
Какие же маски носит самозванец?
Исследовательница Валери Янг описала пять типов синдрома самозванца. Всё это связано с жёсткими внутренними стандартами, по которым человек оценивает себя. У предпринимателей это особенно заметно. Давайте разберём каждый тип.
1. Перфекционист
Думает: «Запущу, когда будет идеально». Поэтому он бесконечно дорабатывает сайт, лендинг, презентацию, упаковку и скрипты продаж. На бизнес-языке это называется «подготовка». Но на самом деле это способ не выходить на рынок, где могут отказать, раскритиковать или проигнорировать.
Перфекционисту сложно понять, что рынок ценит не идеальность, а пользу, понятность, своевременность и доверие. Иногда лучше выпустить рабочую версию, получить десять честных (пусть и критических) отзывов и улучшить продукт, чем три месяца шлифовать то, что никто, кроме вас не видел.
2. Эксперт
Говорит: «Мне нужно ещё разобраться». Это приводит к ещё одному курсу, книге, исследованию рынка. Знания, конечно, важны и очень, но у эксперта обучение постепенно заменяет действие. В бизнесе полной готовности почти не бывает. Часть знаний приходит только после контакта с рынком, а возражения клиентов нельзя придумать в своей голове, их нужно услышать.
3. Природный гений
Он привык, что всё даётся легко. В школе, университете, первом бизнесе он легко опережал других. Но потом появляется задача, где легко не получается: масштабирование, найм руководителей, системные продажи, финансы, партнёрские переговоры. И он делает вывод: «Наверное, я не такой сильный, как думал».
Рост — это период, когда старые навыки уже не подходят, а новые ещё не сформировались. Это неприятно, но это нормально. Предприниматель не должен уметь всё сразу. Он учится этому так же, как раньше учился продавать, нанимать или вести переговоры.
4. Одиночка
Считает, что просить о помощи стыдно. Такой основатель часто всё держит на себе. Он вникает в каждую мелочь, тормозит решения, становится узким горлышком. Команда ждёт согласований, клиенты ждут ответа, а собственник устаёт и злится, что без него ничего не работает.
5. Суперчеловек
Доказывает своё право на успех занятостью. Он должен быть сильным во всех ролях: стратегия, продажи, продукт, команда, клиенты, семья, спорт, развитие, публичность. Он работает вечером, ночью, в отпуске, в болезни. Его главный страх — остановиться. Потому что в тишине он начинает думать: «Если я остановлюсь, все увидят, что я не справляюсь». Так синдром самозванца ведёт к выгоранию. Человек работает больше, потому что без работы ему страшно оставаться наедине с собой.
