Ozon тестирует «умного ассистента» для селлеров в ЛК

Ozon тестирует «умного ассистента» для селлеров в ЛК

Ozon добавил в кабинет продавца AI‑помощника на базе Qwen 3.5: он отвечает на вопросы по работе с платформой и разбирает показатели магазина, предлагая персональные рекомендации.

По оценке Ozon, инструмент сможет закрывать до 20% обращений, которые раньше уходили в поддержку.

Почему важно: скорость принятия решений в операционке (поставки/цены/контент) становится конкурентным преимуществом — особенно для небольших команд.

Источник