⬜️ Ozon вводит новый штраф для владельцев ПВЗ

⬜️ Ozon вводит новый штраф для владельцев ПВЗ.

Если в ПВЗ у возврата для продавца будет проставлен статус «Возвращено продавцу», но маркетплейс обнаружит, что выдачи не было и товар повторно принят на баланс или находится в логистике, Ozon выставит штраф в размере вознаграждения за выдачу возврата, то есть 7,5 рубля за каждое FBS-отправление или FBO-коробку.

Но есть и хорошая новость для владельцев ПВЗ. Маркетплейс снизит штраф за передачу предметов Ozon Доставки в неподходящей упаковке — будет брать 1000 рублей вместо 5000 рублей. Напомним, что отправлять предметы необходимо в конвертах, сейф-пакетах и бренд-коробках, которые поставляет маркетплейс. Если их нет, нужно попросить клиента упаковать предмет самостоятельно.

Кроме того, теперь нужно обязательно паковать предметы клиентов в брендированные коробки и отмечать их выдачу в «Турбо ПВЗ» — если посетитель попросил коробку и она есть. За отказ клиенту при наличии коробки или выдачу без отметки в системе маркетплейс может выставить штраф 2500 рублей.

Изменения вступят в силу с 1 мая этого года.