📦 Возврат товаров могут упростить: покупатель сам выбирает способ

📦 Возврат товаров могут упростить: покупатель сам выбирает способ

Роспотребнадзор предложил изменить правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах и других онлайн-платформах.

Согласно проекту, покупатели смогут возвращать товар надлежащего качества любым удобным способом — не только через ПВЗ, но и дистанционно, включая доставку через перевозчиков или почтовые сервисы.

При этом продавцы будут обязаны заранее указывать в публичной оферте все доступные способы возврата, а также обеспечить возможность проверки состояния товара при его получении.

💡 Важно:
расходы на доставку возврата, как и сейчас, лягут на покупателя.

📅 Изменения могут вступить в силу с 1 октября 2026 года.