🤖 Каждый второй готов доверить покупки ИИ — шопинг уходит в диалог

🤖 Каждый второй готов доверить покупки ИИ — шопинг уходит в диалог

ИИ-шоппинг снова выходит на первый план: по данным НАФИ, уже каждый второй пользователь готов делегировать выбор товаров и услуг искусственному интеллекту.

Формат поиска меняется — от фильтров и характеристик к диалогу. Пользователь описывает задачу, а система сама подбирает подходящие варианты, усиливая роль рекомендаций и персонализации.

Маркетплейсы и ритейлеры активно внедряют чат-ассистентов прямо в интерфейс покупки. Среди первых подобные механики развивает Яндекс Маркет, делая ставку на conversational commerce.