После эфира с WB стало чуть понятнее, как они думают

После эфира с WB стало чуть понятнее, как они думают

Вчера был эфир АУРЭК с представителями WB. Если коротко — ответы на все вопросы можно было уложить в одну логику.

Деньги задерживаем — потому что можем и потому что так делает рынок.
Компенсаций не обещаем — подумаем.
Не предупреждали — чтобы «не нервировать».
Индексы вводим — потому что нам так нужно.
Покупателей не ограничиваем — даже если они не выкупают.
Условия меняем быстро — потому что по оферте имеем право.

И финальная мысль, которая читалась между строк:
не нравится — не работайте.

После этого эфира для меня сложилась простая картина.

WB (и Ozon туда же) до сих пор находятся в фазе борьбы за покупателя.
И в этой борьбе селлер — это расходник.

Любое решение принимается через призму:
как увеличить трафик, конверсию, удержание.

А как это влияет на экономику селлера — вторично.

Отсюда:

✔ возвраты не трогают
✔ условия для покупателей улучшают
✔ деньги держат у себя
✔ правила меняют быстро

Потому что за покупателя реально идёт конкуренция.

Но есть ощущение, что этот баланс не бесконечный.

Если давление на селлеров продолжится в том же темпе,
в какой-то момент отток станет заметным.

И вот тогда начнётся обратное движение.

Потому что заменить российских продавцов полностью
ни Китаем, ни Эфиопией не получится.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX