Потребители смогут возвращать товары, купленные на маркетплейсах, любым способом

Потребители смогут возвращать товары, купленные на маркетплейсах, любым способом.

С октября 2026 года в России могут вступить поправки в федеральный закон. Согласно изменениям, российские потребители получат право возвращать не подошедший товар, приобретенный на маркетплейсе, любым способом, даже онлайн. Проект подготовил Роспотребнадзор.

Продавец на маркептлейсе обязан разместить в публичном доступе информацию о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества любым по усмотрению потребителя способом.

"Дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу потребителя, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом", - следует из проекта.

При этом магазин будет иметь возможность проверить состояние возвращенного товара. А расходы, связанные с доставкой продавцу вещи, несет потребитель.