🔻Возврат онлайн-покупок изменят: новые обязанности для продавцов

🔻Возврат онлайн-покупок изменят: новые обязанности для продавцов.

С 1 октября 2026 года для продавцов на маркетплейсах и в интернет-магазинах вводятся новые требования по возврату товаров надлежащего качества.

✔️Покупателям планируют предоставить возможность возвращать такие товары любым удобным способом, включая дистанционные варианты.
Онлайн-продавцы будут обязаны заранее и в открытом доступе информировать клиентов о доступных способах возврата. При этом допускается использование различных каналов — через службы доставки, почтовые сервисы или иные варианты, предусмотренные продавцом, а также предложенные по запросу покупателя.
Одновременно закрепляется право продавца на проверку состояния возвращаемого товара. Расходы, связанные с его обратной доставкой, возлагаются на покупателя.