Ozon заблокировал аккаунт продавца без объяснения причины

Ozon заблокировал аккаунт продавца без объяснения причины.

Продавец больше года торгует на Ozon электротоварами. Собственное производство, все сертификаты есть. И вот на днях Ozon заблокировал продавцу доступ к аккаунту. Причем не только как продавцу, но вдобавок заблокировал его личный аккаунт как покупателя Ozon и ограничил доступ к банку. Поддержка маркетплейса отвечает шаблонно: "назвать точную причину нет возможности".

Сам продавец рассматривает две возможные причины. Первая - он работал с ЛК селлера через VPN. Вторая возможная причина - создал ещё один магазин в категории "Одежда", хотел посмотреть, какие у него запросы к сертификатам. Его супруга планировала в будущем заниматься торговлей одежды на Ozon.
Возможно, Ozon расценил эти действия как подозрительную активность и ограничил доступ к аккаунту.

Сейчас продавец пытается всеми способами восстановить доступ к аккаунту. В противном случае он намерен составить досудебную претензию в адрес маркетплейса.

❗️Напомним, составить досудебку теперь можно без помощи юриста. Ваш защитник - бесплатный бот МП претензия.

Подробнее - в статье на VC.