НОХРИН // Клиентский опыт ИИ Лидерство
НОХРИН // Клиентский опыт ИИ Лидерство

Обещал сделать пост по итогам встречи sber alumni

Post media
Обещал сделать пост по итогам встречи sber alumni.

Напомню - была серия лекций про искусственный интеллект 🧠

Было много практики и несколько вещей, которые захотелось зафиксировать.

📌 Начну с самого яркого:
Яндекс прекращает развитие своей ИИ-модели. Они решили идти по пути интеграции и дообучения китайских решений.
Это значит, что в России остался один крупный разработчик собственной модели — Сбер.
И вот это действительно впечатлило. Это при том, что уже на международном уровне есть негласное понимание, что лидерство в ИИ - стратегическое преимущество государственного уровня, фактор суверенного развития.

📌 А теперь несколько наблюдений из докладов:

▶ Почти любая языковая модель, как бы ни была хороша — это не про «знание». Это про очень мощную математическую модель предсказания следующего слова.

▶ Мы научили машину учиться, а потом выяснили, что учится она примерно как человек.

▶ В модели появились так называемые эмерджентные свойства. Это когда навык рождается не из кода, очень конкретной инструкции, а из масштаба и структуры обучения. Например, если модель прочитает учебник по алгебре, она не просто запомнит правила — она сама сможет придумать способ считать и построит на этой базе калькулятор. Без внешней инструкции. Раньше она бы отвечала только о том, что буквально написано в учебнике.

▶ Подтвердилась гипотеза: чем больше данных, тем лучше результат работы ИИ. Но… вот незадача - еще в марте 2024 года пригодные данные для обучения закончились. Сейчас основной вызов — не алгоритмы, а доступ к качественным данным и вычислительным мощностям.

▶ Следующая волна — мультимодальные модели. Им всё равно, с каким типом данных работать — текст, изображение, звук. Они ищут и находят паттерны в любом формате.

▶ Сейчас мы на третьем этапе развития ИИ — появились агенты, которые могут выполнять задачи самостоятельно.
Дальше — этапы, где они будут не только делать, но и ставить задачи сами себе и обеспечивать собственную устойчивость, то есть независимость от кожаных мешков людей.
Фантастикой это уже не кажется.

▶ кэКлассный кейс: в Wendys внедрили чат-бота, который разговаривает с клиентами. Результат — не только экономия, но и рост клиентопотока. Потому что с ботом оказалось проще и приятнее общаться, чем с живым сотрудником.

📌 И напоследок — важная мысль, которая звучала у многих спикеров.
ИИ не вытеснит вас, если вы умеете думать, принимать решения и оставляете за собой неформализованный след.
А вот если всё, что вы делаете — это цифровая рутина, легко описываемая алгоритмом… замена — вопрос времени.

✅✅✅ Но главная рекомендация - прогресс не остановить, нет смысла просто ждать пока произойдет катастрофа или прекрасное будущее. Наша задача здесь и сейчас забирать от технологий максимум, чтобы экономить свое время и больше кайфовать.



Что можно сделать прямо сейчас:
✔️ Оценить, какая часть вашей работы может быть автоматизирована — и где вы добавляете уникальную ценность.
✔️ Попробовать любой ИИ-инструмент, с которым ещё не работали. Не ради моды, а чтобы понять, как это вообще устроено и попробовать облегчить свою жизнь.
✔️ Задать себе вопрос: я усиливаю себя искусственным интеллектом или просто наблюдаю со стороны?

#ИИ

📣 NokhrinCX

Комментариев пока нет.