📱 Планшет сломался — деньги вернули: как покупатель добился своего через Роспотребнадзор

📱 Планшет сломался — деньги вернули: как покупатель добился своего через Роспотребнадзор

Житель Боготола купил планшет на маркетплейсе, но уже через два месяца устройство перестало включаться. Дополнительно выяснилось, что инструкция к товару была полностью на иностранном языке — без перевода.

Покупатель попытался решить вопрос напрямую через чат с продавцом, но получил отказ — ему заявили, что срок возврата уже истёк.

Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить претензию и подробно проконсультировали по дальнейшим действиям.

В итоге давление сработало — продавец вернул полную стоимость неисправного товара.

💰 Покупателю компенсировали 8 094 ₽.