140 ДНЕЙ.
Ровно столько мой товар лежит в статусе «проверка» на Ozon.
Не продаётся.
Не отображается.
Не возвращается.
Просто заблокирован.
При том, что сами же сотрудники пишут:
«проверка занимает 14–30 дней».
Прошло 141.
Но самое интересное даже не это 👇
Пока товар фактически арестован площадкой — Ozon продолжает брать деньги за его «размещение».
На сегодняшний день 25к и эта сумма продолжает расти.
За что?
За воздух?
За то, что они сами же не дают продавать мой товар?
То есть схема простая:
— заблокировали товар
— не дают им распоряжаться
— и параллельно списывают деньги
Это уже не комиссия.
Это уже похоже на удержание с элементами… сами понимаете чего.
Я направил досудебную претензию:
— с требованием вернуть деньги
— остановить начисления
— и объяснить, на каком основании товар держат столько дней
Если не решат — идём дальше.
Суд.
И уже с процентами, неосновательным обогащением и всей историей.
И просто в такие ситуации чувствуешь себя бессильным! Кстати это не единичный товар. Проследите у себя за такими товарами, они могут лежать там годами. И годами с вам списывают эти деньги за хранение.
Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX
Комментарии (3)
Не реклама, воспользовался ботом Дениса для создания досудебного. Подробно расписал все в нем. Отправил почтой заказным письмом с уведомлением и описью. И о чудо, Озон получив досудебку, рассмотрел вопрос компенсации в течение трех дней после получения. В целом вышли из этой истории в ноль. С паршивой овцы и клок приятно.
Поэтому пишите досудебку и не бойтесь потом идти в суд, если правда на вашей стороне. Юристов хороших которые готовы судиться за вас полно на авито и в телеге.
Вот с вб пока досудебная не сработала, никаких движений после получения ее нет. Будем судиться, там сумма раза в три больше.