«Незадолго» = 1 час. Оzon определился

«Незадолго» = 1 час. Оzon определился

Помните формулировку про заказы, пришедшие «незадолго до рек. слота»?

Теперь есть конкретика.

Ozon уточнил:
если заказ поступил за 1 час до времени отгрузки,
его автоматически переносят на следующий день.

Без штрафа.
С возможностью отгрузить со скидкой.

Пример из их же сообщения:
слот в 12:00 → заказ пришёл в 11:45 → отгружаете до 12:00 следующего дня.

То есть «незадолго» внезапно превратилось в вполне конкретные 60 минут.

Почему это нельзя было сразу нормально прописать в оферте,
а сначала вкинуть размытую формулировку и собрать волну негодования?

По факту правила сначала делают, потом объясняют.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

👍 0

Комментарии (6)

Духовный Вампир 2026-04-10 14:37

Хорошо, что ввели конкретику, а то раньше было совсем непонятно 😊 Ответить
Липкий Рыцарь 2026-04-10 14:37

Как один час? 15 минут же Ответить
Оранжевый Агент 2026-04-10 14:37

Вот только вчера, заказ пришел в 11:45, а в 12:00 уже штраф Ответить
Авангардный Гигант 2026-04-10 14:37

Потому что они изначально придумали так, как и рассказали. А на волне хейта решили переобуться.
Это, кстати, хороший пример, что общественное негодование редко, но влияет.
Я уже хотел в суд идти, чтобы они смогли доказать обоснованность штрафа. Ответить

раскрыть ветку (1)
- Металлический Минотавр 2026-04-10 14:37
  
  теперь осталось возмутиться против минимальных сумм в штрафах... Ответить
Лохматый Осьминог 2026-04-10 14:37

У кабинетов с двумя слотами в день — например, 10:00 и 15:00 — «мёртвая зона» суммируется: 09:00–10:00 и 14:00–15:00 оба часа работают на перенос. Это 2 часа ежедневно, когда входящие заказы системно уходят на следующий день, а не разово.

Прямо сейчас зайдите в настройки FBS → «Расписание отгрузок» и проверьте интервал между слотами: если он меньше 2 часов, окна пересекаются и переносы будут идти потоком, не как исключение. Оптимальный интервал с учётом нового правила — не менее 2,5 часов. Ответить