ЧП на маркетплейсах: WB, Ozon
ЧП на маркетплейсах: WB, Ozon

Кража при доставке: клиентка получила мусор вместо сумки из ПВЗ Яндекс доставки

Кража при доставке: клиентка получила мусор вместо сумки из ПВЗ Яндекс доставки

Продавец рассказала о неприятном инциденте, произошедшем при доставке заказа через сервис Яндекс. По её словам, клиентка оформила заказ на сумку, который был выполнен в срок: товар аккуратно упаковали и передали в пункт выдачи Яндекс доставки.

Посылка прибыла вовремя, и после получения уведомления о доставке клиентку сразу проинформировали о возможности забрать заказ. Однако спустя некоторое время ситуация приняла неожиданный оборот.

Покупательница связалась с продавцом и отправила видео, на котором зафиксировано вскрытие посылки. Внутри коробки вместо заказанной сумки оказались мусор и упаковка от крупы, при этом всё было перемотано фирменным скотчем с логотипом сервиса доставки.

По словам продавца, увиденное вызвало сильные эмоции — от шока до разочарования, поскольку товар был отправлен в надлежащем виде и в полной сохранности.

Комментариев пока нет.