Доработал бота для претензий к маркетплейсам — теперь закрывает почти все типовые кейсы

Доработал бота для претензий к маркетплейсам — теперь закрывает почти все типовые кейсы

Когда начинаешь писать претензию руками — быстро понимаешь, сколько там рутинной ерунды:
оферты, формулировки, реквизиты, ссылки.

Собрал это в одном месте — обновил бота @mppretenziya_bot.

Что добавил:

✔ теперь есть Магнит Маркет → покрывает все 4 площадки (Ozon, WB, Yandex, ММ)
✔ появился сценарий «Расторжение договора»
(с требованием прекратить услуги, вернуть товар и деньги)

Всего стало 8 сценариев:

🗑 утилизация
📐 габариты
📦 потеря товара
💸 задержка выплат
⚖️ штрафы
📑 расхождения в актах
🔄 удержания за возвраты
📄 расторжение договора

Внутри:

✔ ссылки на конкретные пункты оферт
✔ сохраняется история претензий
✔ один раз заполняешь реквизиты
✔ можно редактировать перед отправкой
✔ выгрузка в DOCX и PDF

По факту — чтобы не тратить время на копипаст и не писать это каждый раз с нуля.

Бот бесплатный. Пользуйтесь.

Если есть идеи, что ещё добавить, исправить, поправить — пишите.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX: https://max.ru/marketplace_biz