Сбой Givex затронул оплату онлайн-заказов подарочными картами

Сбой Givex затронул оплату онлайн-заказов подарочными картами

Что произошло: 31 октября платёжная платформа Shift4 перевела сервисы Givex на внеплановое обслуживание после сообщений о неполадках. Проверка баланса, активация и погашение подарочных карт, а также покупки в интернет-магазинах временно были недоступны. 1 ноября платформа онлайн-заказов Olo независимо зафиксировала повышенное число ошибок при проверке баланса и оплате через Givex.

Статус: к 02:31 UTC 2 ноября основные сервисы восстановили в США, Канаде, Австралии, Европе, Южной Америке и Азии. Обслуживание продолжалось в нескольких регионах, а отчётность в Канаде и Европе оставалась ограниченной. Причину сбоя компании не раскрыли.

Магазинам стоит сверить неуспешные оплаты подарочными картами за период инцидента; другие способы оплаты в Olo работали штатно.