📰 Дайджест AI за 24 часа

📰 Дайджест AI за 24 часа

Agoda запустила AI Assistant для туристов

Вышло официально, не как тест. 21 рынок, больше 6 млн объектов размещения, 130 000 авиамаршрутов, 300 000 активностей.

Как это работает: спрашиваешь обычной фразой — «помоги спланировать семейную поездку на пять дней в Осаку», сравнить районы, найти рестораны и жильё на свои даты. Ассистент держит предпочтения и контекст поездки по ходу диалога, а Trip Planner Canvas собирает подтверждённые брони, желаемые места и планы в разработке на одном холсте. Отвечает голосом или тапами по предложенным вариантам, не сбрасывая маршрут.

Главное отличие от обычного чат-бота: он работает с живым инвентарём. Цена и наличие настоящие, бронирование не прерывается — не нужно начинать заново на каждом шаге.

Главная находка бета-теста: пользователи ассистента чаще бронируют связанные поездки — жильё плюс перелёт плюс билеты на достопримечательности плюс туры, а не по одному продукту. Для Agoda это важнее любых процентов точности.

Под капотом: OpenAI для диалога, Google Maps Grounding для рекомендаций, веб-поиск для актуального.

CEO Agoda Омри Моргенштерн формулирует проблему прямо: планирование поездки заставляет прыгать между AI-чатами, поисковиками, отзывами, картами и приложениями бронирования.

Гостиничный AI-стартап Aiva: 1,5 млн долларов и рост допродаж на 250 %

Платформа связывает информацию о госте с сервисами, наличием и операционными системами отеля, а AI-агенты координируют действия между департаментами. Работают с европейскими гостиничными сетями.

Заявленный эффект — 250 % роста не-номерной выручки. Сумма привлечения — 1,5 млн долларов в pre-seed, компания основана в январе 2026.

Логика верная: отель и так знает о госте кучу, но эти данные лежат в разрозненных системах. Агент просто сводит их и доводит до действия.

AI-консьерж внутри 360-тура

EXP360 и AIView360 делают по сути одно и то же разными словами. Идея: виртуальный тур показывает объект красиво, но не может ответить на вопрос, который возникает именно в этот момент. Номер на четверых? Спа включён? В какой ресторан нужна бронь?

Теперь в туре живёт ассистент, который знает факты о вашем объекте, отвечает на них и уводит гостя к нужной сцене по запросу.

Приятная деталь в реализации EXP360: консьерж обучен только на ваших документах. Если ответа в загруженных материалах нет — он так и говорит и ничего не придумывает. Файлы: PDF, Excel, CSV, текст. Плюс дашборд, который показывает все заданные, отвеченные и пропущенные вопросы — добавили один факт, его узнают все будущие гости.

AIView360 покажет это вживую на фестивале в Римини 17–18 ноября, стенд 63, с виртуальными турами реальных объектов.

Ещё из туриндустрии

Hyatt переделал платформу Leverage для малого и среднего бизнеса: брони, платежи и контроль расходов в одной системе, тарифы более чем в 1 300 отелях Hyatt. Работает на Spotnana.

Bedsonline+ от HBX Group запустил готовые пакеты для консультантов по путешествиям в США, Канаде, Великобритании, Испании и Франции. Перелёт, жильё и впечатления в одном готовом пакете, без отдельного онбординга.

Resort Life Travel на Мальдивах: пять AI-функций в одном интерфейсе — разговорная карта, голосовой помощник с возможностью перебить ассистента, консьерж, гид по 360-туру и планировщик маршрута. Работает более чем по 180 островным курортам.