Marketplace_biz
Marketplace_biz
Post media

Нюанс про подписку на отзывы Озон из нашего чата

Нюанс про подписку на отзывы Озон из нашего чата

«Для тех, кто собирается пробовать сию подписку, хочу рассказать об одном нюансе
Мне почему-то подключили месяца 2 или 3 назад опцию «скрытия 3 х отзывов в месяц». Почему не знаю, так как отзывы у меня итак замечательные, а неадекватную «1» я итак всегда могу убрать.
Так вот. Вы скрываете отзыв, он пропадает на карточке товара. Но... если покупатель решит его отредактировать, то ... все скрытое становится явным. Поддержка на голубом глазу ответила, что «вы можете снова скрыть этот же отзыв, если у вас остался лимит, но при этом они опять его потратите. По нашим наблюдениям покупатели очень редко редактируют отзывы, так что с инструментом все в порядке»
Ну по моим наблюдениям, наоборот. Чем менее адекватный отзыв, тем маниакальнее покупатель пытается убедиться, что его важное мнение видно всем
По итогу — нахаляву ладно, но если за допкомиссию, то этот фейковый инструмент как-то неинтересен»


Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX: https://max.ru/marketplace_biz

Комментарии (2)

  • Терпеливый Монстр
    Терпеливый Монстр
    Подтверждаю, на личном опыте, есть у нас тролль, купивший штаны и упоровший их на стирке выше рекомендованной что то там пытался отстирать, так вот он редачит свой отзыв уже второй год, чтобы не тот, что он активировался, тк мы его с поддержкой снимали, а чтобы он выше отображался, в ленте , отзывов. По продукту, карточки, выше 300 отзывов на 5 так что в итоге, забили. По поводу платных инициатив - у МП кончились "халявные деньги", тк организаторы тоже ужаты, вот и предлаеются "инициативы на 50 этаже": никакой реальной полезности, для продавца, они не принесут, по моему мнению.
  • Вышитый Пирожок
    Вышитый Пирожок
    Да, это так, я об этом тут тоже писал. Если покупатель редактирует отзыв, то он считается новым и снова становится видимым для всех.