Ozon вводит платную подписку на работу с отзывами

Ozon вводит платную подписку на работу с отзывами

Теперь инструменты для отзывов — это отдельная услуга
Новая подписка: «Управление отзывами»

Что входит:

✔ закрепление отзывов
✔ скрытие до 3 отзывов в месяц
✔ автоответы и шаблоны
✔ генерация ответов нейросетью
✔ аналитика отзывов (плюсы/минусы)
✔ галочка «официального ответа»
✔ рейтинг магазина в карточках без отзывов
✔ API для автоматизации

Сколько стоит:

✔ 0,8% от оборота в первый месяц
✔ 1,3% дальше

Важно:

✔ платите не фикс, а процент с продаж

Ключевой момент:

✔ нельзя купить отдельную функцию
✔ только весь пакет целиком

Даже если вам нужна одна опция — платите за всё

Что по факту происходит:

инструменты, которые раньше
— были бесплатными
— или входили в другие тарифы

теперь выносятся в отдельную платную подписку

И это интересный сдвиг

Работа с отзывами — это не «доп функция»
а базовая часть продаж:

✔ влияет на конверсию
✔ влияет на рейтинг
✔ влияет на выручку

Фактически получается:

хочешь нормально работать с отзывами → плати процент с оборота

И это продолжение тренда:

✔ сначала комиссии
✔ потом логистика
✔ теперь — управление отзывами

Каждый важный элемент продаж постепенно становится платным

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX: https://max.ru/marketplace_biz