OKR и KPI: как не запутаться (и работает ли это в России) 🎯

OKR и KPI: как не запутаться (и работает ли это в России) 🎯

Главная путаница возникает, когда мы пытаемся скрестить западную теорию с местными реалиями.

Как было задумано:
KPI - операционные метрики здоровья процессов. Можно смотреть хоть каждый день. Премия не обязательна.

OKR - амбициозные цели развития. Премия не привязана, потому что 70% выполнения это уже успех.

Как у нас:

Сначала были планы и премии за их выполнение, по сути они и остались, просто спрятались за модным словом KPI. А OKR зашли как новая фишка, более модное название, суть та же, ставим планы и продолжаем платить премию.

Пример с внутренней платформой целеполагания (Как должно быть в теории?)

Допустим, мы разработали и внедряем систему внутри компании.

KPI (смотрим еженедельно):
- Количество активных пользователей
- Время отклика системы
- Процент ошибок при расчёте
(А мы называем это метриками)

OKR на квартал:
Objective: Обеспечить бесшовный переход команд на новую платформу
Key Results:
- 80% команд используют платформу для постановки целей
- 80% премий рассчитываются автоматически
- NPS пользователей > 40

Рабочий вариант для наших реалий

Неважно, как называть. Важно разделить:
1. Метрики здоровья.
2. Цели развития.

И честно договариваться: за рискованные цели и метрики не наказываем.

А по теории KPI спидометр, что бы было понятно как сейчас,
OKR навигатор, который скажет куда едем и как поймем что приехали.

🔮Управление без иллюзий. Подписывайтесь и делитесь с коллегами!

Канал в MAX'e

А у вас как?
😎 - KPI рулят, OKR не зашли
❤️ - обожаем OKR, но платим за KPI
🤓 - разделяем и балансируем


#материалы #мое_мнение