Русский ИТ бизнес
Русский ИТ бизнес
Post media

В таком виде наша АТС присылает запись разговоров по итогу обзвона клиентов

В таком виде наша АТС присылает запись разговоров по итогу обзвона клиентов. Дальше берем длинные разговоры (считаем, что они успешные), загружаем в Google NotebookLM и просим сделать анализ.

Прямо файлы mp3 загружаем, нейронка в подписке Pro легко их транскрибирует и дальше препарирует :) Вот сейчас пришла пачка писем - ребята займутся.

@bezsmuzi

Комментарии (8)

  • Невидимый Гриб
    Невидимый Гриб
    В Битриксе давно это реализовано
  • Литой Коршун
    Литой Коршун
    Для улучшения качества обслуживания все разговоры записываются?
    • Океанический Гоблин
      Океанический Гоблин
      Офигеть!
      Привет сосед!
      В Питерском чате соседа встретил 😂
      Передавай Роме и Мирону привет от Тимофея.
      • Литой Коршун
        Литой Коршун
        Привет :) передам, и Тимофею привет. Информационный век, что поделать:)
  • Королевский Лев
    Королевский Лев
    а что там за промт ? Оценку чего нужно ?
  • Песчаный Инженер
    Песчаный Инженер
    Comment media
    Следующим этапом нужно ИИ-поддержку внедрить. Будет как в Яндекс такси
  • Ирисовый Жандарм
    Ирисовый Жандарм
    А есть ограничение на число разговоров, которые можно так обработать?
  • Застенчивый Блогер
    Застенчивый Блогер
    ты же очищаешь разговор от персональных данных ДО трансграничной отправки в GPT?