Гид: как вернуть товар со склада Wildberries в выбранный ПВЗ

Гид: как вернуть товар со склада Wildberries в выбранный ПВЗ

Откройте «Поставки и заказы → Управление остатками», найдите позиции по артикулу или баркоду и выберите «Действия с товарами → Оформить возврат». Для каждой номенклатуры укажите склад и количество, затем выберите удобный ПВЗ. Если весь объём не помещается в одном пункте, можно распределить возврат между несколькими.

Движение заказа проверяется в отчёте «Возвраты и перемещения». Когда появится статус «Готов к выдаче», товар забирают по QR-коду из покупательского приложения Wildberries. Адрес уже оформленного возврата изменить нельзя, поэтому ПВЗ лучше перепроверить до подтверждения заявки.