Портрет покупателя: отделите известные данные от расчётных

Портрет покупателя: отделите известные данные от расчётных

В отчёте Wildberries «Портрет покупателя» собраны средний чек, регион, возраст, платформа заказа, повторные покупки и точки входа в карточку. Но часть характеристик аудитории площадка не получает напрямую: семейное положение и наличие детей могут рассчитываться по поведению и покупкам, а для пола, возраста и региона встречается значение «Нет данных».

Поэтому сегмент не стоит принимать за точное описание каждого клиента. Сначала выберите один период и уровень — магазин, бренд или артикул, — затем сравните размер сегмента, средний чек и повторные выкупы. Для проверки продвижения полезнее смотреть не только портрет, но и воронку по точкам входа: поиск, рекомендации, карточки других товаров и прямые ссылки могут приводить аудиторию с разной конверсией.