Русский ИТ бизнес
Русский ИТ бизнес

Надеюсь в октябре в clickfraud.ru будет рекорд по выручке

Надеюсь в октябре в clickfraud.ru будет рекорд по выручке
Надеюсь в октябре в clickfraud.ru будет рекорд по выручке.

В сутки около 10 новых регистраций, но очень тяжко идет адаптация новых клиентов - надо скрипты ставить и тп. Но самым умным у нас было решение - звонок человека тем, кто зарегался и вопрос - у вас все получилось?

tg / max

Комментарии (33)

  • Сморщенный Юморист
    Сморщенный Юморист
    Максим, а как у вас реализована оплата по счету? Вижу в лк, что это какое-то свое решение Ответить
    раскрыть ветку (1)
    • Автор канала
      Автор канала
      да. написали сами. человек выставляет счет и дальше есть интеграция с банком Ответить
  • Длинный Огнетушитель
    Длинный Огнетушитель
    SaaS, где надо звонить?) я все понимаю про клиентоориентированность и что потом надо догонять клиентов и вопросы задавать. Но звонок после регистрации и помощь в настройке - это просто класс! Ответить
    раскрыть ветку (28)
    • Глухой Кот
      Глухой Кот
      да это просто жесть Ответить
      раскрыть ветку (7)
      • Беззвучный Танцор
        Беззвучный Танцор
        Да уж, это просто жесть именно потому так делают все SaaS, и Штаты менеджеров по развитию клиентов содержат. Долбоебы, наверное, нет бы сразу с наскока сделать идеально и понятно Ответить
        раскрыть ветку (6)
        • Глухой Кот
          Глухой Кот
          Я сейчас опять тут базану и все эксперты разбегутся без ответа Ответить
        • Глухой Кот
          Глухой Кот
          Нет, они делают не так. Делают линию поддержки и форму обратной связи, где клиент может сам обратиться. Без лишней работы, без раздражительных факторов для клиента. Ответить
          раскрыть ветку (4)
          • Топающий Скелет
            Топающий Скелет
            Иван. Саас саасу рознь.
            Так где две кнопки нажать и все развернулось и стоит это три копейки - не вопрос.
            В моем случае - на настройку кабинета и обучение персонала клиента уходит месяц минимум. Ответить
            раскрыть ветку (1)
            • Глухой Кот
              Глухой Кот
              тогда делают этап внедрения, где менеджер ведет клиента по тарифу и обучению по готовым материалам базы знаний Ответить
          • Беззвучный Танцор
            Беззвучный Танцор
            Только когда становятся большими Ответить
            раскрыть ветку (1)
            • Глухой Кот
              Глухой Кот
              да, осознают ошибку и исправляют на ходу Ответить
    • Мятный Дворник
      Мятный Дворник
      а в чем тут проблема не пон Ответить
      раскрыть ветку (16)
      • Автор канала
        Автор канала
        проблема тут одна - Иван самый умный и лучше всех знает как надо, но Иван у нас никогда не делал бизнес, но все равно знает как надо. Ответить
        раскрыть ветку (15)
        • Длинный Огнетушитель
          Длинный Огнетушитель
          Макс, ахуенно вы делаете. Че делать будете, когда 200 регистраций в день будет? Ответить
          раскрыть ветку (5)
          • Автор канала
            Автор канала
            найму девочку - мальчика. и кажжому 200 позвоним лично и спросим Ответить
            раскрыть ветку (4)
            • Длинный Огнетушитель
              Длинный Огнетушитель
              План надёжный. Это ахуенно! Ответить
              раскрыть ветку (3)
              • Глухой Кот
                Глухой Кот
                ну тут просто так сложилось, что квалификации на техническое решение нет, поэтому вопрос просто закроют студентом за 50к в месяц Ответить
                раскрыть ветку (2)
                • Роботизированный Вепрь
                  Роботизированный Вепрь
                  Работает? Не трожь.

                  А если серьёзно в этом Макс прав. Пока не хватает технической экспертизы забрасывать телами, если приносит деньги и прокачивать оную.

                  Другое дело что если за 30 лет не появилась, то партнёры должны разрулить.

                  Макс, партнёры кроме подсчёта денег делают что нибудь? Из блога видно, что они нахлебники и только. Ответить
                  раскрыть ветку (1)
                  • Глухой Кот
                    Глухой Кот
                    Вот так бизнес обкладывается рудиментом и сгнивает при налоговой реформе Ответить
        • Лохматый Осьминог
          Лохматый Осьминог
          Со стороны клиентов скажу(я и мои занакомые) на примере яндекс директа. ЗА-Е-БА-ЛИ звонить предлагать помощь с настройкой, так еще и не в подходящее время по классике жанра Ответить
          раскрыть ветку (8)
          • Лохматый Осьминог
            Лохматый Осьминог
            Но радостно, что делаете всё наоборот, зачем слушать двух Иванов) Вы то точно знаете что делать, спросив у китайской нейронки))) Ответить
            раскрыть ветку (7)
            • Длинный Огнетушитель
              Длинный Огнетушитель
              Трёх. Ты третий) был МММ. Тут ИИИ. Ответить
            • Металлический Страус
              Металлический Страус
              Я не в курсе, но глаз зацепился. А что, именно китайские нейронки плохие? Лучше русские использовать? Ответить
              раскрыть ветку (5)
              • Лохматый Осьминог
                Лохматый Осьминог
                Печально, что на ум альтернативой вам приходят только русские нейронки Ответить
                раскрыть ветку (4)
                • Металлический Страус
                  Металлический Страус
                  Ну хотелось бы отечественное. Тем более что в зарубежных некитайских пользователей из России бывает банят. Так что не так с китайскими то? Ответить
                  раскрыть ветку (3)
                  • Лохматый Осьминог
                    Лохматый Осьминог
                    А смысл мне вам рассказывать, что с ними не так. Если у вас зарубежные банят. Я вам что расскажу, что не расскажу, использовать будете, либо китайские, либо ру. Зачем воздух тогда лишний раз гонять, правильно ?) Ответить
                    раскрыть ветку (2)
                    • Металлический Страус
                      Металлический Страус
                      Ну т.е. ответа нет? "Я знаю такую тайну, но вам не скажу" 🤣
                      Ясно, понятно Ответить
                      раскрыть ветку (1)
                      • Лохматый Осьминог
                        Лохматый Осьминог
                        Тайна, она только для вас. Но у вас под рукой китайская нейронка, спросите у неё сами, она вам ответит на этот вопрос Ответить
    • Топающий Скелет
      Топающий Скелет
      В B2B саасах чаще приходится звонить клиентам до их регистрации, а не после.

      Вообще самостоятельная регистрация может не потребоваться. Ответить
      раскрыть ветку (2)
      • Автор канала
        Автор канала
        при регистрации просим телефон. чтобы сделать звонок и адаптацию человека Ответить
        раскрыть ветку (1)
        • Топающий Скелет
          Топающий Скелет
          У меня регистрации вообще нет. Есть заявка на подключение, обернутая как регистрация. Ответить
  • Длинный Огнетушитель
    Длинный Огнетушитель
    Дядя Максим, а с чем связан то рост? Неужели с рекламой, которую дали? Вы же тут говорили много раз, что реклама не работает. Ответить
  • Импульсивный Охотник
    Импульсивный Охотник
    Макс, со всеми этими бомбежками датацентров только один вопрос - когда оффлайн CRM наконец выйдет? Ответить