Союз продавцов маркетплейсов предложил забрать у площадок право самостоятельно списывать спорные

Союз продавцов маркетплейсов предложил забрать у площадок право самостоятельно списывать спорные штрафы

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) совместно с Ассоциацией поддержки и развития инфраструктуры торговли (АПРИТ) направили в правительство предложение создать независимую систему расчётов между маркетплейсами и продавцами.

Сейчас WB или Ozon сами считают, сколько должны селлеру, сами начисляют комиссии и штрафы, сами списывают деньги. А если продавец не согласен — иди доказывай, что площадка ошиблась. Деньги к этому моменту уже удержали.🤥

СПМ предлагает изменить сам принцип расчётов.

Если селлер оспаривает штраф, площадка не должна иметь возможности просто списать его из выручки до разрешения спора.

Предлагают два варианта: независимый расчётный центр либо автоматическое разделение платежа покупателя между продавцом, маркетплейсом и другими участниками. Спорные удержания при этом не должны уменьшать бесспорную часть выплаты.

Также предлагают ограничить срок предъявления штрафов 90 днями.

Масштаб проблемы немаленький. По данным СПАРК, которые приводят авторы обращения, выявлено почти 24 тысячи процессуальных участий в спорах на общую сумму около 90,8 млрд рублей. Это не означает 24 тысячи отдельных исков, но цифры всё равно серьёзные.

Мне предложение нравится. Особенно после всех историй, которые мы здесь разбираем: ошибочные списания, штрафы непонятно за что, удержания, которые приходится оспаривать месяцами.

Сейчас у маркетплейса есть возможность сначала забрать деньги, а потом разбираться, имел ли он на это право.

СПМ предлагает сначала разобраться, а уже потом забирать.

Правда, пока это только обращение в правительство. Посмотрим, захочет ли государство менять систему, в которой площадки уже привыкли сами себе быть и бухгалтером, и судьёй, и приставом.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX