Wildberries уточнил, что происходит с маркировкой после отказа по FBS

Wildberries уточнил, что происходит с маркировкой после отказа по FBS

Если покупатель отказался от маркированного товара, дальнейший маршрут зависит от автовозврата. Когда КИЗ был указан при приёмке, а автовозврат не подключён, товар уезжает на склад Wildberries. Проверять его нужно в отчётах «Завершённые» и «Отменённые».

Площадка отдельно указала срок: вернуть код маркировки в оборот нужно в течение трёх дней с даты отказа. Статус «Брак» означает, что товар вернётся на ПВЗ. Если этикетка с КИЗ повреждена или потеряна, потребуется перемаркировка.

Для FBS дублировать КИЗ на внешней упаковке не нужно. А вот GTIN в карточке обязателен даже при нулевом остатке: Wildberries предупреждает, что карточки без него будут заблокированы.