Гид: не пропустите срок ответа на возврат Wildberries

Гид: не пропустите срок ответа на возврат Wildberries

Заявки покупателей на возврат собраны в разделе Поставки и заказы → Возвраты покупателей. Перед решением проверьте фото, причину, комментарий, номер заказа и цену, которую заплатил покупатель.

Для каждой заявки виден оставшийся срок обработки. Продавец может одобрить возврат или отказать в нём; доступные действия зависят от модели продаж и обстоятельств обращения.

Полезная привычка — проверять обе вкладки необработанных заявок: общую для FBW, FBS и DBW и отдельную для DBS, EDBS и C&C. Обработанные обращения остаются в архиве три месяца.

EVERGREEN: true