Почему Битрикс24 не взлетает

Почему Битрикс24 «не взлетает»

За время внедрений у нас набрался список ошибок, которые повторяются почти везде. Если узнали у себя хотя бы две, пора что-то менять.

1. Автоматизируют то, что не описано. Роботы начинают закреплять беспорядок.
2. Переносят Excel целиком. В CRM появляются те же 40 колонок, которые никто не заполняет.
3. У портала нет хозяина. Настройки меняет кто угодно, а отвечать за них некому.
4. Нет обязательных полей. Сделки висят без суммы и без следующего шага.
5. 1С, телефония и почта живут отдельно, и данные опять переносят руками.
6. После запуска команду никто не сопровождает. Через пару недель все снова сидят в мессенджерах.

Чинить это проще до настройки, потом выходит дороже. Можем посмотреть ваш портал и сказать, что поправить в первую очередь. Пишите в @n3s_agency.