У Shippo почти 13 часов задерживались обновления отслеживания UPS

У Shippo почти 13 часов задерживались обновления отслеживания UPS

Что произошло: 4 октября в 23:56 UTC платформа доставки для интернет-магазинов Shippo зафиксировала остановку новых событий отслеживания UPS. Статусы отправлений могли приходить с задержкой; независимый мониторинг ServiceAlert подтвердил инцидент и его продолжительность — 12 часов 48 минут.

Статус: Shippo закрыл инцидент 5 октября в 12:40 UTC. После восстановления накопленные события отслеживания должны были поступить автоматически. Причину сбоя и число затронутых отправлений компании не раскрыли; об остановке создания этикеток или физической доставки не сообщалось.

Продавцам стоит сверить заказы UPS за этот интервал перед ответом покупателям: задержка статуса сама по себе не означает задержку посылки.