У Lightspeed на девять часов нарушилась обработка онлайн-заказов

У Lightspeed на девять часов нарушилась обработка онлайн-заказов

Что произошло: 1 октября у платформы Lightspeed для интернет-магазинов и ресторанов возник сбой, затронувший онлайн-заказы, интеграции бронирований, возвраты платежей, выплаты и отчёты Back Office. Независимый мониторинг ServiceAlert зафиксировал активное окно продолжительностью 9 часов 19 минут. Платежи через терминалы продолжали работать.

Статус: основной сбой закрыли 1 октября. 2 октября Lightspeed подтвердил, что данные о продажах появились в отчётах, а задержанные письма доставлены. Данные не потеряны; подробную причину компания не раскрыла.

Продавцам следует сверять итоги за 1 октября только после обновления отчётов и не повторять заявки на возврат или выплату, если они уже были отправлены во время сбоя.