Для FBS-поставки важны две отметки времени на сортировочном центре

Для FBS-поставки важны две отметки времени на сортировочном центре

Продавцы Wildberries сообщают, что счётчик задержки по FBS иногда продолжает идти после приёмки всей поставки на сортировочном центре и останавливается лишь после поштучного сканирования заказов. Площадка пока не подтвердила, что расхождение носит системный характер.

Для спорной поставки нужно сохранить две отметки: время сканирования штрихкода партии при передаче и время финального сканирования каждого заказа. Если между ними возник разрыв, эти данные позволяют отделить опоздание продавца от внутренней обработки на сортировочном центре. До подтверждения причины не стоит считать сам факт начисления доказательством задержки склада: претензия должна опираться на конкретные заказы и их хронологию.