RWB ищет супервайзера группы поддержки партнёрских ПВЗ

RWB ищет супервайзера группы поддержки партнёрских ПВЗ.

Воронеж, удалённая работа по графику 2/2, полная занятость.

— Контролировать показатели команды: выработку, рейтинг, качество и CSAT.
— Решать сложные и эскалационные вопросы партнёров ПВЗ.
— Организовывать наставничество и обучение сотрудников.
— Управлять мотивацией и дисциплиной команды.
— Улучшать процессы поддержки и готовить отчётность.

Нужен опыт в поддержке от двух лет, включая год в роли наставника или тимлида, а также уверенная работа с Excel, CRM и ServiceDesk.

Откликнуться: вакансия
hh.ru