Русский ИТ бизнес
Русский ИТ бизнес
Post media

Мобильное приложение Google NotebookLM - стою в пробке и анализирую как у нас в notissimus

Мобильное приложение Google NotebookLM - стою в пробке и анализирую как у нас в notissimus.com обзвон клиентов происходит …

Добавил запись разговоров и Нейронка мне советы дает что улучшить :)

Космос 🚀

Русский ИТ бизнес

Комментарии (19)

  • Ирисовый Жандарм
    Ирисовый Жандарм
    Туда можно сразу аудиозаписи загружать, без расшифровки в текст?
    • Автор канала
      Автор канала
      Да
  • Милый Эксперт
    Милый Эксперт
    Сделал скриншот, выслал в ГАИ! 😁 Ай-яй-яй!!! За рулем чатишься!!! 😜
    • Покинутый Вепрь
      Покинутый Вепрь
      Докажи, что Макс не с унитаза это постил!
      • Океанический Гоблин
        Океанический Гоблин
        Может и не Макс, а его смм-щица. 😊
      • Океанический Гоблин
        Океанический Гоблин
        А вообще там разберутся. Триангуляция покажет где и как постил 😊
      • Милый Эксперт
        Милый Эксперт
        В пробке на унитазе? 😁😁😁
  • Острый Грифон
    Острый Грифон
    ага я так обзвоны клиентов тоже загрузил , потом обнаружил что фантазирует он знатно
  • Циничный Партизан
    Циничный Партизан
    А чем записывайте? Просто хочу продажника на работу взять. И пока чет не понимаю, какой интрумент ему вручить так сказать)
    • Автор канала
      Автор канала
      mango у нас телефония. она автоматом записывает. и шлет на почту
      • Взрослый Андроид
        Взрослый Андроид
        Интересно, поделитeсь результатами? Приятель делал проект для большой сети, скоринг звонков (насколько на звонке отклоняются от скрипта ), результаты были неоднозначные. Чем больше человек отклонялся от скрипта, тем были выше продажи. То есть идея скопировать best practice и отдать их плохим сейлзам в лоб не сработала. В итоге сейчас шаманят с разными скриптами и разной target audience, проводят тренинги на основе звонков, такой полноценный academic research. Это не холодные звонки если что, клиенты сами звонили
        • Добрый Павлин
          Добрый Павлин
          то есть мысль, что импровизация рулит так и не пришла?)
          • Взрослый Андроид
            Взрослый Андроид
            да как обычно, продай ручку. Надо понимать, что клиенту нужно и отталкиваться от этого. Никакой высоколобый в офисе не может придумать универсальный скрипт
        • Автор канала
          Автор канала
          ну точно ИИ подсвечивает проблемные места, и можно улучшать.
          • Лохматый Осьминог
            Лохматый Осьминог
            Для ИИ сначала нужно задать ориентиры - что такое хорошо, и что такое плохо, нет разве? Это ведь и есть обучение модели применительно к ситуации.
            А уже потом он сможет анализировать по заданным критериям.
  • Молодой Профессор
    Молодой Профессор
    Работал в компании где тоже Манго телефона. Руководитель купил макс пакеты... с виду всё хорошо. Но я сразу им сказал, что продажи падают, хотя там тебе и тональность и отклонение от скрипта и упоминание акции. Короче, пока вижу только, что Манго подзарабатывают. Но Рук даже слышать не хочет, что внедрять не надо.
  • Танцующий Единорог
    Танцующий Единорог
    Делал похожее пару лет назад сразу в амо црм. Там и рейтинг, и автоматом материал готовился для обучения, и задачи сразу ставились менеджерам, если оценка низкая.

    https://vc.ru/1139443
  • Ворчливый Десерт
    Ворчливый Десерт
    интересно, что вы впариваете клиентам на обзвонах?
    • Автор канала
      Автор канала
      мы ничего не впариваем вообще. просто собираем фидбек