Гид: контролируем возвраты и перемещения на Wildberries

Гид: контролируем возвраты и перемещения на Wildberries

В отчёте «Возвраты и перемещение товаров» собраны позиции, которые продавец запросил вернуть себе, и товары, отправленные складом Wildberries по инициативе площадки. Отчёт находится в разделе «Аналитика» → «Отчёты».

Для регулярной сверки:

— фильтруйте строки по артикулу, складу и периоду;
— сопоставляйте количество отправленных и фактически полученных единиц;
— проверяйте статус и дату каждой операции;
— сохраняйте данные по расхождениям до обращения в поддержку.

Wildberries предупреждает: неопознанные на складе возвраты в редких случаях могут не появиться в разделе «Возвраты и перемещения». Поэтому отдельно фиксируйте товары, которых нет в отчёте к ожидаемой дате.

Источник: справочный центр Wildberries