При DBS заказ закрывается только после подтверждения покупателя

При DBS заказ закрывается только после подтверждения покупателя

Wildberries уточнил порядок передачи заказов по моделям DBS, EDBS и C&C, где товар хранит продавец. При доставке покупателю продажу подтверждают кодом заказа; при самовывозе из магазина используется QR-код. Без этого шага переданный короб может остаться в кабинете незавершённым заданием.

На упаковочном столе к таким заказам нужен отдельный контроль: проверить модель доставки и статус задания, вложить товар по составу, передать курьеру инструкцию не закрывать заказ до получения кода. Для C&C стоит отдельно фиксировать установленный срок хранения. Возврат, поступивший в ПВЗ, продавцу нужно забрать в течение семи дней — значит, уведомление о нём должно сразу попадать ответственному за обратную логистику, а не оставаться только в кабинете.