Американский стартап Ema поднял 77 миллионов долларов на AI-сотрудников: они сами разбирают заявки

Американский стартап Ema поднял 77 миллионов долларов на AI-сотрудников: они сами разбирают заявки в HR, IT и бухгалтерии, а человека зовут, когда нужно подтверждение. В одном проекте систему подключили к двадцати с лишним корпоративным программам за четыре недели.

Ставлю, что скоро вопрос «сколько людей в поддержке» сменится вопросом «сколько задач закрывает агент».

Вы бы доверили такому сотруднику свою бухгалтерию? Я нет :)