Гид: как понять, на каком шаге поисковый запрос теряет продажи

Гид: как понять, на каком шаге поисковый запрос теряет продажи

В отчёте Wildberries «Поисковые запросы: ваши товары» можно разбирать фразы по переходам в карточку, добавлениям в корзину и заказам. Важно не смешивать его с общей «Воронкой продаж»: поисковый отчёт учитывает только трафик из поиска, а воронка — все внутренние и внешние источники.

Что это значит для селлеров:
— высокая позиция без переходов — проверить соответствие главного фото и заголовка запросу;
— переходы без корзин — сверить цену, характеристики и ожидание покупателя;
— корзины без заказов — проверить срок доставки, отзывы и итоговую стоимость;
— сравнивать одинаковые периоды, потому что данные разных отчётов фиксируют события по-разному.

Меняйте один элемент карточки за цикл и проверяйте результат по конкретной фразе, а не по среднему показателю всего SKU.