Почему выкупы не совпадают в двух отчётах Wildberries

Почему выкупы не совпадают в двух отчётах Wildberries

Практическое объяснение по актуальной справке Wildberries, проверено 20 сентября 2026 года.

Селлер открывает «Воронку продаж», затем другой отчёт — и видит разное число выкупов или отмен за один период. Это не обязательно ошибка: отчёты могут относить одно событие к разным датам.

В «Воронке продаж» выкуп и отмена закрепляются за датой заказа. В других отчётах Wildberries — за фактической датой выкупа или отмены. Например, заказ оформили 30 августа, а выкупили 2 сентября. В воронке этот выкуп попадёт в августовский заказ, а в отчёте по фактическому событию — в сентябрь.

Из-за этого сравнение коротких периодов, особенно на границе недели или месяца, может создать ложное впечатление, что выкуп просел или данные потерялись. На решения о поставке и ассортименте это влияет напрямую: неверно выбранная дата способна исказить оценку стабильности продаж.

Практическое действие: перед сравнением выгрузок зафиксируйте, к какой дате привязан каждый показатель. Для проверки товара возьмите более длинный одинаковый период и отдельно подпишите метрики «по дате заказа» и «по дате события». Не складывайте их в одну динамику без такого разграничения.

Источник: Справка Wildberries для продавцов