Стокманн связал приложение с консультантами и остатками в магазинах

«Стокманн» связал приложение с консультантами и остатками в магазинах

В мобильном приложении сети появилась функция вызова сотрудника прямо к кассе или примерочной. Покупатель сканирует QR-код, указывает точку и получает помощь с размером или выбором товара — без поиска консультанта по универмагу.

Второй сценарий соединяет офлайн-полку с общим каталогом: по штрих-коду приложение показывает наличие вещи в других магазинах региона и позволяет сразу оформить заказ. Выбранный товар обещают подготовить в магазине, где его нашли, за полчаса.

Для омниканальной торговли это практичная автоматизация «последних метров»: эффект стоит считать по времени ответа, доле найденных размеров и заказам после проверки остатков.

Источник: Retail.ru