Тихий час в мире бьюти: почему гиганты индустрии внезапно выключили музыку и приглушили свет

Тихий час в мире бьюти: почему гиганты индустрии внезапно выключили музыку и приглушили свет

Признайтесь, бывало ли у вас такое: заходишь в крупный торговый центр в долгожданный выходной за идеальным нюдовым карандашом для губ, а выходишь через час с пульсирующей головной болью, тремя палетками глиттера, который тебе объективно некуда носить, и стойким ощущением, что тебя только что пропустили через центрифугу? Если да, то добро пожаловать в клуб невольных жертв агрессивного нейромаркетинга. Но, кажется, на нашей улице перегруженных сенсоров намечается грандиозный праздник.

Глобальная сеть Sephora , уютно расположившаяся под крылом люксового конгломерата LVMH, официально объявила о масштабном расширении инициативы «Тихие часы» (Quiet Hours) по всей Европе и миру. Звучит как название какого-то модного ретрита на Бали, но на деле это означает, что в определенные часы в магазинах будут приглушать свет, делать фоновую музыку тише, выключать мельтешащие рекламные экраны и — о чудо! — минимизировать распыление парфюма в воздухе.

Давайте посмотрим на это великолепие глазами искушенного маркетолога. Десятилетиями нас приучали к тому, что бьюти-шопинг — это шумная клубная вечеринка. Громкий ритмичный бит заставляет сердце биться чаще, провоцируя на спонтанные траты. Яркий, безжалостно холодный свет высвечивает каждую неровность и пору на лице (исключительно для того, чтобы вы в панике срочно купили самый плотный консилер от Tarte Shape Tape — вещь, конечно, легендарная, замажет даже грехи бурной юности, но на каждый день откровенно тяжеловата). А какофония из сотен смешанных ароматов вводит мозг в состояние легкого транса. Мы покорно покупали тональный крем Charlotte Tilbury Beautiful Skin , который под неоновыми лампами казался идеальным фарфоровым, а при суровом российском дневном свете превращал нас в жизнерадостных леопардов.

Но времена неумолимо меняются. Уровень фоновой тревожности в мире сейчас такой, что любой лишний раздражитель вызывает желание не достать кредитку, а убежать в закат. Изначально эта программа деликатно разрабатывалась совместно с сообществами нейроотличных людей (тех, кто живет с аутизмом, СДВГ и другими особенностями восприятия). Эксперты из Open Inclusion и Purposeful Futures на пальцах объяснили боссам из Sephora простую истину: для многих людей сенсорная перегрузка — это физическая боль, а не просто «ой, что-то громко». Пилотный запуск в прошлом году в 32 магазинах показал феноменальные результаты. 90% покупателей заявили, что инициатива делает магазины более инклюзивными и гостеприимными.

Но будем предельно честны: кому из нас, жителей мегаполисов, помешает немного целительной тишины? Представьте: вы приходите выбирать успокаивающую сыворотку с центеллой от Dr. Jart+ (кстати, их линейка Cicapair — мое личное спасение в суровый сезон центрального отопления и красных щек), и вам действительно… спокойно. Никто не кричит в ухо хитами из чартов, не слепит стробоскопами. Вы можете вдумчиво нанести на...

продолжение на сайте https://www.kosmetiky.ru/tihij-chas-v-mire-byuti-pochemu-giganty-industrii-vnezapno-vyklyuchili-muzyku-i-priglushili-svet/