Home Depot вывел AI-ассистента Magic Apron более чем в 2 000 магазинов

Home Depot вывел AI-ассистента Magic Apron более чем в 2 000 магазинов

Home Depot масштабировал Magic Apron на сеть из 2 000+ магазинов в США. Ассистент уже обрабатывает миллионы вопросов в месяц и помогает прямо в магазине: подсказывает совместимость товаров, даёт project guidance, ищет нужный aisle и bay, принимает текст, голос и фото.

С одной стороны, это всё ещё сервис поддержки выбора. С другой — AI уже встроен в сам физический shopping flow: не после покупки и не в тесте, а внутри маршрута по магазину.

Для retail это ещё один сигнал, что AI становится интерфейсом навигации и принятия решения прямо у полки.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX