Селлеры Ozon, торгующие в бьюти-категории, чаще всего видимы в нейросетях

Селлеры Ozon, торгующие в бьюти-категории, чаще всего видимы в нейросетях.

Сервис AIMonitor. pro изучил, как популярные ИИ-сервисы отвечают на вопросы о брендах и продавцах в сфере красоты и парфюмерии. Согласно индексу, среди продавцов красоты и парфюмерии наибольшую видимость в ответах ИИ получают Ozon (20,8%) и Wildberries (20,3%). Далее следуют «Золотое яблоко» (14,2%), «Рив Гош» (11,9%), Яндекс Маркет (10,2%) и «Л’Этуаль» (8,7%). Эта расстановка почти не меняется в разрезе возраста аудитории: Ozon и Wildberries занимают первые два места во всех группах — от 14–17 до 45+ лет.

Но за этим общим рейтингом стоят разные сценарии выбора. Там, где пользователь ищет решение конкретной задачи — подобрать уход за лицом, волосами или телом, — видимость маркетплейсов заметно выше: у Ozon от 27,6% до 30,4% в этих трёх сегментах, у Wildberries — от 25,8% до 27,4%. А вот в срезе «категория в целом», когда запрос не привязан к конкретному типу товара, картина меняется: «Золотое яблоко» получает 20,8% видимости, «Рив Гош» — 19,9%, тогда как у Ozon в этом же срезе только 11,1% — почти вдвое меньше.

Похожая логика видна и в парфюмерии. В общем рейтинге продавцов у Randewoo только 2,4% видимости — заметно меньше, чем у крупных площадок. Но в самом сегменте «Парфюмерия» показатель Randewoo вырастает до 10,0% — это выше, чем у части крупных мультикатегорийных продавцов, хотя лидируют в сегменте по-прежнему Рив Гош (18,9%), «Золотое яблоко» (17,6%), Ozon (14,3%), Л’Этуаль (14,0%) и Wildberries (13,4%).