НОХРИН // Клиентский опыт ИИ Лидерство
НОХРИН // Клиентский опыт ИИ Лидерство

В имейл подписках всегда есть кнопка отписаться

В имейл подписках всегда есть кнопка отписаться.

И даже перечислены причины.

Но я ни разу не видел кнопки, которая бы предложила не отписку, а смену имейла.

Абсолютно всегда и везде смена почты это гемор. Зайди в ЛК, вспомни пароли, укажи там все как надо, сохрани, подтверди.

И очень часто я отписываюсь, потому что вроде даже неплохая рассылка приходит на старую почту.

Вы уже знаете, что человек, нажавший на кнопку отписаться — это именно нужный человек (ссылка персональная, отписка тоже процедура). Ну дайте прям там вариант изменить почту и сохраните часть трафика.

О том, что на причины отписки абсолютно всем насрать, хотя постоянно спрашивают о них при отписке — просто молчу.

А те, у кого отписка требует ввода логина—пароля и ещё танцев с бубнами (как например бкс) — горите в аду.

Комментарии (5)

  • Легендарный Профессор
    Легендарный Профессор
    Общайся с людьми по проще , и с Глебом тоже ! Ответить
    раскрыть ветку (1)
    • Лохматый Осьминог
      Лохматый Осьминог
      Такое, кстати, встречается. Выводят список активных подписок и можно выбрать что-то оставить или отменить всё Ответить
  • Романтичный Попугай
    Романтичный Попугай
    а еще хочется, чтобы было кастомно:

    - получать только самое необходимое
    - получать больше полезного

    а сейчас только либо все, либо ничего Ответить
    раскрыть ветку (1)
    • Лохматый Осьминог
      Лохматый Осьминог
      Такое, кстати, встречается. Выводят список активных подписок и можно выбрать что-то оставить или отменить всё Ответить
  • Романтичный Попугай
    Романтичный Попугай
    но не так часто, к сожалению

    ну а если сама описка сложная, то для таких ребят отдельный котел с аду Ответить
  • Богатый Марабу
    Богатый Марабу
    Так это же функция редиректа на новую почту? делается несложно в почтовом клиенте (у пользователя).

    А для отправителя это интересный кейс. Юристы не любят смену данных (почты) без авторизации клиента. Поэтому ЛК. Если вне ЛК, то это доп интеграция со своими системами (окупится ли?).
    Может для небольших компаний, кто управляет базой в контуре оператора по рассылкам, подошло бы.. 🤔 Ответить
  • Богатый Марабу
    Богатый Марабу
    Да, да. Задача для тех, кто "традиционные" проблемы со своими базами и отписками уже решил 😅... и есть понимание, что окупится Ответить