Так, а куда бы нам тут прикрутить ИИ?

«Так, а куда бы нам тут прикрутить ИИ?»

- с этой фразы сейчас начинается каждая вторая трансформация. Решение уже выбрано, осталось подобрать ему проблему.

Вопросу на самом деле 35 лет. McKinsey в 2025-м проверил 25 организационных практик и нашёл главный предиктор прибыли от ИИ: не выбор модели, а перепроектирование процессов. Хаммер написал ровно это в 1990-м - тогда вместо ИИ были компьютеры.

Грабли с тех пор не меняются, меняется сумма. GM закопала $45 млрд в роботов - дешевле было купить Toyota целиком. Toyota тем временем взяла худший завод GM, с теми же рабочими, и без роботов сделала его лучшим. Hershey не отгрузила заказов на $100 млн, Lidl слил €500 млн на SAP, наш ЕГАИС в 2006-м положил алкогольный рынок на полгода.

А вот цифра, которая объясняет механизм: страховая заявка - 22 дня в процессе, 17 минут реальной работы. Ускорять эти 17 минут бессмысленно, заявка не обрабатывается - она лежит.


Читать 12 шагов успешной трансформации: stormbpmn.com/blog/bpm/ne-avtomatiziruyte-haos

Тоже пихаете ИИ везде, без перестройки процессов? Сознавайтесь, делитесь в комментариях