Wildberries обещает быстрый разбор обращений пищевых поставщиков и отдельную рабочую группу

Wildberries обещает быстрый разбор обращений пищевых поставщиков и отдельную рабочую группу

Что произошло: 17 августа Wildberries провела открытую встречу с «Руспродсоюзом» после инцидентов на своих складских объектах. На встрече обсуждали перебои поставок, работу с обращениями и меры поддержки для поставщиков продуктов питания на площадке.

Статус: маркетплейс подтвердил готовность оперативно разбирать вопросы участников ассоциации и вместе с ней сформировать рабочую группу. Не раскрыты точные сроки запуска мер, единые условия для всех категорий продавцов и формат возможных послаблений.

Для селлеров это означает, что канал обратной связи появился, но практические условия ещё нужно уточнять по своей категории и схеме поставки.

Источник: Основной источник