AI-шопинг толкает ритейл в loyalty-стек

AI-шопинг толкает ритейл в loyalty-стек

По данным Reuters со ссылкой на Adyen, один из крупных merchants, обсуждавших переход покупателей в чат-боты, всё ещё получает 70% оборота через собственные direct-каналы и пытается удержать эту долю, пока AI-ассистенты всё чаще забирают на себя поиск, выбор магазина и старт оплаты.

На этом фоне Adyen усиливает не только payments-слой, но и retention-инфраструктуру: в периметр уже вошли Talon.One и Orb.

Для рынка это сигнал, что в AI-commerce конкуренция идёт уже не просто за транзакцию, а за контроль над лояльностью после первого касания.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX