Апологетам custdev ‘а посвящается
Апологетам custdev ‘а посвящается. Ну и как понять, что стоит делать, а что не стоит? Я серьезно - вам окружение легко скажет, что идея полная херня. Самое главное - кто платит. А платить будут тогда, когда что-то сделаете. Вот и катахреза :)Русский ИТ бизнес
Комментарии (29)
Едет поручик Ржевский на бал и думает, чем бы гостей удивить. За советом обратился к своему денщику Степану:
—Стёпка, скажи какую нибудь штуку, народ удивить.
—Вот например, у Наруто мать из клана Удзумаки, а отец из клана Намиказе, и он даже хокаге стал, а Наруто всё равно фамилию мамки носит.
—Охуеть, действительно интересно, спасибо.
На балу поручик говорит гостям:
—Господа, услышал такую мудрость, я точно уже не помню, но аниме для пидорасов
В правильных касдевах не просят людей оценить идею и ответить на вопрос типа "а пользовались бы вы ...". Люди всегда будут галлюциниировать и врать про будущее.
Спрашивать нужно только о прошлом и реальном опыте - "как вы делали это последний раз?", "во сколько вам обошлось это?", "что произошло, когда вы это не сделали или сделали иначе", и т.д.
Кастдевы можно проводить, но очень кртично подходить к их анализу.
Технология продаж СПИН в этом смысле намного более полезна. Лучше проводить кастдевы в формате "проблемного интервью".
Причем тут СПИН я не понял (что такое СПИН-продажи я в курсе). Он используется для продаж.
Касдевы использовать для продаж - ну такое ....
Они для других целей: более точно понять/оценить/найти пользовательский сегмент, понять ценность нашего решения, понять наличие и ценность самой джобы (если по JTBD делать), понять граф работ (джобов) и т.д.
Т.е. касдев - это разведка с конкретной целью, СПИН - это уже работа на разведанной территории.
Надо уметь делать.