🧵 Etsy режет 12% команды, но не сворачивает ставку на conversational commerce

🧵 Etsy режет 12% команды, но не сворачивает ставку на conversational commerce

Retail Dive пишет, что Etsy сокращает около 220 сотрудников, то есть примерно 12% штата. При этом компания отдельно подчёркивает: решение не связано с тем, что AI якобы заменяет людей. На стороне продукта Etsy оставляет курс на AI и ChatGPT shopping beta, где покупатели уже ищут и сравнивают товары естественным языком.

Почему это важно: маркетплейсы уже разделяют две вещи — сокращение внутренних handoff’ов и одновременное усиление AI-слоя для discovery.

👉 Вывод: ценность продавца всё сильнее смещается в уникальный ассортимент и данные карточки, которые AI может корректно интерпретировать.

Источник: Source