Появился новый подход к AI-поиску товаров, где нейросеть должна объяснять покупателю свой выбор

Появился новый подход к AI-поиску товаров, где нейросеть должна объяснять покупателю свой выбор

Исследователи представили систему Cleo — AI-консультанта для conversational commerce. В отличие от обычного AI-чатбота, система не просто рекомендует товар, а показывает, почему конкретный вариант оказался выше остальных.

В основе демонстрационной системы — каталог из 3 638 товарных спецификаций. Покупатель описывает потребность обычным языком, AI уточняет требования, перестраивает рейтинг товаров в реальном времени и сравнивает несколько вариантов. При этом генеративная модель ограничена информацией из каталога, чтобы уменьшить риск выдуманных характеристик.